Kişisel Verilerin Korunması
1. Üyelik Bilgilerinizin Gizliliği ve Güvenliği
Turagentam olarak, sitemize üye olduğunuzda sağladığınız tüm bilgilerin gizliliğini ve güvenliğini taahhüt ediyoruz. Bu bilgiler, üçüncü parti firma veya kişilerle kesinlikle paylaşılmayacaktır. Üyelik sırasında verdiğiniz bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvende tutmanız, başkalarının bu bilgilere erişmesini ve bunları değiştirmesini engellemek açısından çok önemlidir. Üyelik işlemleri sırasında, 256 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. SSL Sertifikası, sunucu ve istemci arasındaki verilerin güvenliğini ve bütünlüğünü sağlayan bir sertifikadır. Bu sertifika, iki bilgisayar arasındaki bilginin başka kişiler tarafından görüntülenmeden, doğrudan iletişimde olan iki bilgisayar arasında güvenli bir şekilde iletilmesini sağlar.
Sitemize giriş yaptığınız andan itibaren sunucu ile tarayıcı arasında SSL oturumu başlatılır. Bu oturum, kullanıcı verilerinin güvenliğini sağlamak ve yetkisiz erişimlerin önüne geçmek için önemli bir adımdır. Üyelerimizin kişisel bilgilerini korumak için çeşitli güvenlik önlemleri ve prosedürler uyguluyoruz. Örneğin, kullanıcı hesaplarına yapılan erişimler düzenli olarak izlenir ve şüpheli aktiviteler tespit edildiğinde gerekli önlemler alınır. Ayrıca, kullanıcı bilgilerinin yedeklenmesi ve veri kaybı durumunda hızlı bir şekilde geri yüklenebilmesi için düzenli olarak yedekleme işlemleri gerçekleştirilir.
Firmamız, üyelerimize ve müşterilerimize belirli dönemlerde kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler ve promosyon bilgileri gönderebilir. Üyelerimiz, bu bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir ve sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirebilir. Bu sayede, üyelerimiz sadece ilgi duydukları bilgilere ulaşabilir ve gereksiz bilgilendirme mesajlarından kaçınabilirler.
2. Kredi Kartı Güvenliği
Turagentam olarak, sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini birinci planda tutuyoruz. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır. İşlem sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için tarayıcınızın alt satırında bulunan anahtar ya da kilit simgesine dikkat edebilirsiniz. Bu simge, güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, yalnızca satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat doğrultusunda kullanılır.
Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler, sitelerimizden bağımsız olarak 256 bit SSL protokolü ile şifrelenip ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemez ve kaydedilemez, bu nedenle üçüncü şahısların bu bilgileri ele geçirmesi mümkün değildir. Online kredi kartı ile yapılan siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği, şirketimiz tarafından kredi kartı sahtekarlığına karşı denetlenmektedir. Bu nedenle, sitelerimizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına geçebilmesi için finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir.
Bu bilgilerin kontrolü için kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile irtibata geçilebilir. SSL sertifikalı online alışveriş sitelerimiz, Türkiye'nin önde gelen bankalarının sanal POS altyapılarını kullanmaktadır. Güvenilir bir internet alışveriş sitesi, bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres ve telefon bilgileri belirten sitelerdir. Bu sayede, tüm konular hakkında detaylı bilgi alabilir ve online alışveriş hizmeti sağlayan firmanın güvenirliği konusunda sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.
3. E-Posta Güvenliği
Sitemiz Müşteri Hizmetleri'ne göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalar, üçüncü şahıslar tarafından görülebilir ve şirketimiz e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini garanti edemez. Her türlü bilgi paylaşımında dikkatli olmanız önemlidir. E-posta güvenliği, online iletişimin güvenliğini sağlamak açısından büyük önem taşır. Kişisel bilgilerinizin ve kredi kartı bilgilerinizin güvenliğini korumak için, e-posta yoluyla bu tür bilgileri paylaşmaktan kaçının.
4. Veri Toplama ve Kullanımı
Turagentam, kullanıcıların sitemizi ziyaret ettiği süre boyunca belirli bilgileri toplar. Bu bilgiler, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve daha kişiselleştirilmiş hizmetler sunmak amacıyla kullanılır. Toplanan veriler arasında IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret süresi ve sayfa görüntüleme sayısı gibi bilgiler yer alabilir. Bu veriler, kullanıcıların siteyi nasıl kullandığını anlamak ve hizmetlerimizi geliştirmek için analiz edilir.
Toplanan kişisel bilgiler, kullanıcıların taleplerine yanıt vermek, müşteri hizmetleri sağlamak ve kullanıcıların ilgi alanlarına uygun içerik ve teklifler sunmak için kullanılabilir. Kullanıcıların kişisel bilgilerinin işlenmesi sırasında, ilgili yasal düzenlemelere ve gizlilik politikalarımıza tamamen uyulur.
5. Çerezler ve Diğer İzleme Teknolojileri
Sitemizde, kullanıcıların deneyimlerini geliştirmek ve daha iyi hizmetler sunmak amacıyla çerezler ve diğer izleme teknolojileri kullanıyoruz. Çerezler, kullanıcıların tarayıcılarına gönderilen ve onların bilgisayarlarında depolanan küçük metin dosyalarıdır. Bu çerezler, kullanıcıların siteyi tekrar ziyaret ettiğinde tanınmasını sağlar ve kullanıcı tercihlerini hatırlamak için kullanılır.
Çerezler, sitemizin daha verimli çalışmasını sağlar ve kullanıcıların siteyi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur. Bu bilgiler, sitemizi geliştirmek ve kullanıcılarımıza daha iyi hizmetler sunmak için analiz edilir. Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezleri reddetme veya çerezler gönderildiğinde bildirim alma seçeneğine sahiptir. Ancak, çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda, sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmayabileceğini unutmamalıdır.
6. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar
Turagentam, kullanıcılarımıza daha iyi hizmetler sunmak amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla işbirliği yapabilir. Bu hizmet sağlayıcılar, veri işleme, analiz, pazarlama ve diğer hizmetleri sağlamak için kullanılabilir. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar, yalnızca belirli hizmetleri yerine getirmek için gerekli bilgilere erişebilir ve bu bilgileri başka amaçlar için kullanamaz.
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla işbirliği yaparken, kullanıcıların kişisel bilgilerinin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm önlemleri alıyoruz. Bu hizmet sağlayıcıların, gizlilik politikalarımıza ve ilgili yasal düzenlemelere uygun hareket etmelerini sağlamak için düzenli olarak denetlenir.
7. Veri Güvenliği
Turagentam, kullanıcıların kişisel bilgilerinin güvenliğini sağlamak için çeşitli güvenlik önlemleri ve prosedürler uygular. Kullanıcı verilerinin yetkisiz erişime, ifşaya, değişikliğe veya imhaya karşı korunması amacıyla teknik ve idari tedbirler alınır. Bu önlemler arasında veri şifreleme, erişim kontrolü, güvenlik duvarları ve düzenli güvenlik taramaları yer alır.
Ayrıca, kullanıcı verilerinin güvenliğini sağlamak için çalışanlarımızı düzenli olarak eğitiriz. Çalışanlarımız, kullanıcı bilgilerini koruma ve gizlilik politikalarımıza uygun hareket etme konusunda bilinçlendirilir. Veri ihlallerini önlemek ve kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak için sürekli olarak yeni güvenlik önlemleri ve teknolojiler kullanılır.
8. Kullanıcı Hakları ve Seçenekleri
Kullanıcılar, kişisel verilerinin işlenmesi ile ilgili olarak belirli haklara sahiptir. Bu haklar arasında, kişisel verilerinize erişme, verilerinizi düzeltme, silme veya işlenmesini sınırlama hakkı bulunur. Ayrıca, kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme veya veri taşınabilirliği talep etme hakkınız da vardır.
Bu haklarınızı kullanmak isterseniz, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Taleplerinizi değerlendirecek ve ilgili yasal düzenlemelere uygun olarak yanıt vereceğiz. Kullanıcı haklarının korunması ve kullanıcıların bilgilendirilmesi, Turagentam olarak önceliklerimiz arasındadır.
9. Gizlilik Politikası Değişiklikleri
Turagentam, gizlilik politikalarını zaman zaman güncelleyebilir. Güncellemeler, kullanıcıların bilgilerini nasıl topladığımız, kullandığımız ve koruduğumuz konusundaki değişiklikleri yansıtabilir. Gizlilik politikamızda yapılan önemli değişiklikler, kullanıcılarımızı bilgilendirmek amacıyla sitemizde duyurulacaktır.
Kullanıcıların, gizlilik politikamızı düzenli olarak gözden geçirmesi önemlidir. Bu sayede, kişisel bilgilerinizin nasıl işlendiği ve korunduğu konusunda güncel bilgilere sahip olabilirsiniz. Gizlilik politikamızda yapılan değişiklikler, sitemizi kullanmaya devam ettiğinizde kabul edilmiş sayılır.